ubytovací řád

Pobyt začíná v 14°°hod nástupního dne (nebo podle dohody) a končí v 10°°hod konečného dne pobytu.
Pokud s Vámi cestuje domácí zvíře, lze Vás ubytovat pouze v jednom z pokojů, proto tuto skutečnost konzultujte před uzavřením smlouvy o ubytování.
Po ubytování obdržíte jeden klíč od pokoje a jeden klíč od vchodu do budovy. Prosím ve vlastním zájmu zamykejte objekt, který slouží pouze pro ubytované hosty, kteří mají také klíče jako Vy. Na pokojích nevařte, nejsou k tomuto účelu vybavené. Pro přípravu pokrmů můžete využít zařízení kuchyňky v přízemí.
Nepřemisťujte nábytek v pokoji či mimo něj.
Jste v nekuřáckém objektu, proto respektujte zákaz kouření ve všech prostorách budovy.
Pronajatý pokoj slouží výhradně ubytovaným osobám, návštěvy na pokoji nejsou dovoleny.
Host je povinen uhradit ztrátu nebo poškození inventáře způsobenou během jeho pobytu v penzionu. (Za poškození inventáře se považuje také vaření na pokoji nebo kouření v objektu.)
Hosté, kteří jsou ubytovaní v podkroví jsou povinni při opuštění pokoje zabezpečit okna proti možnosti napršení do pokoje. V opačném případě budou hradit náklady na odstranění vzniklé škody.
Není dovoleno nechávat cennosti na pokoji mimo trezor.

OBJEDNÁVKA

Ubytovatel přijímá rezervace e-mailem, vyplněním poptávky na www stránkách nebo telefonicky. Rezervace se stává závaznou zaplacením rezervační zálohy na pobyt. Doplatek ceny je splatný v hotovosti při ubytování, na účet před nástupem pobytu, nebo platební kartou.

STORNO PODMÍNKY

Penzion je oprávněn účtovat storno poplatky u objednávek za následujících podmínek:

písemně nebo e-mailem potvrzenou rezervaci je možno zrušit bez storno poplatku nejpozději 30 dnů před příjezdem pouze písemně nebo e-mailem. Z částky budou odečteny pouze nezbytné náklady se stornem spojené (cca500,-Kč)
storno poplatky v případě zrušení rezervace od 30 do 10 dnů před ohlášeným příjezdem jsou 50 % z celkové ceny pobytu.
storno poplatky v případě zrušení rezervace od 9 do 4 dnů před ohlášeným příjezdem jsou 75 % z celkové ceny pobytu.
při zrušení rezervace méně než 4 dny před příjezdem nebo nenastoupení ubytování, či zrušení během pobytu je účtováno ve výši 100% z celkové ceny pobytu

V případě storna z důvodů neodvratitelných událostí (úmrtí v rodině, vážné onemocnění, živelná pohroma, nařízení vlády) se storno poplatek po vzájemné dohodě nemusí účtovat. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem na adresu penzionu nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. V případě storna z jiných vážných důvodů je po dohodě možná změna termínu pobytu.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 1.ledna 2016.
Vztahy mezi objednatelem a ubytovatelem se řídí ustanovením těchto storno podmínek.
Storno podmínky se vztahují pouze na potvrzené písemné objednávky (e-mail, dopis, formulář).
Zrušení objednávky pobytu lze provést pouze písemně (e-mail, dopis ).
Ubytovatel vrátí ubytovanému zálohu sníženou o stornovací poplatek nejpozději do 14 dní po písemném oznámení ubytovaného o zrušení závazné rezervace
Tyto obchodní podmínky trvají i po ukončení ubytovací smlouvy mezi ubytovatelem a objednatelem.

S Vašimi starostmi nebo požadavky během pobytu u nás se obraťte na obsluhu v penzionu nebo na telefonní číslo 608 029 881, rádi Vám pomůžeme.